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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Ver­sion 1.7, gültig ab 17. Juni 2026
1. Einleitung

Diese Web­seite wird von SimUl­ti­mate GmbH betrieben. Über­all auf der Web­seite beziehen sich die Begriffe «wir», «uns» und «unsere/e» auf SimUl­ti­mate GmbH. SimUl­ti­mate GmbH bietet diese Web­seite, ein­schliesslich aller Infor­ma­tio­nen, Tools und Dien­ste, die auf dieser Web­seite ver­füg­bar sind, dir, dem Benutzer, unter der Bedin­gung an, dass du alle hier angegebe­nen Bedin­gun­gen, Kon­di­tio­nen, Richtlin­ien und Hin­weise akzep­tierst.

Wenn du unsere Web­seite besuchst und/oder etwas bei uns kauf­st, nutzt du unseren «Dienst» und erk­lärst dich damit ein­ver­standen, an die fol­gen­den All­ge­meinen Geschäfts­be­din­gun­gen («All­ge­meine Geschäfts­be­din­gun­gen», «Bedin­gun­gen») gebun­den zu sein, ein­schliesslich der zusät­zlichen Geschäfts­be­din­gun­gen und Richtlin­ien, die hierin erwäh­nt wer­den und/oder per Hyper­link ver­füg­bar sind. Diese All­ge­meinen Geschäfts­be­din­gun­gen gel­ten für alle Benutzer der Web­seite, ins­beson­dere Benutzer, die Besuch­er, Anbi­eter, Kun­den, Händler und/oder Ver­fass­er von Inhal­ten sind.

Bitte lese diese All­ge­meinen Geschäfts­be­din­gun­gen sorgfältig durch, bevor du auf unsere Web­seite zugreif­st oder diese benutzt. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung eines jeglichen Teils der Web­seite erk­lärst du dich mit diesen All­ge­meinen Geschäfts­be­din­gun­gen ein­ver­standen. Bist du nicht mit allen Geschäfts­be­din­gun­gen dieser Vere­in­barung ein­ver­standen, darf­st du nicht auf die Web­seite zugreifen oder irgendwelche Dien­ste nutzen. Wenn diese All­ge­meinen Geschäfts­be­din­gun­gen als Ange­bot betra­chtet wer­den, beschränkt sich die Annahme aus­drück­lich auf diese All­ge­meinen Geschäfts­be­din­gun­gen.

Alle neuen Funk­tio­nen oder Tools, die zum aktuellen Shop hinzuge­fügt wer­den, unter­liegen eben­falls den All­ge­meinen Geschäfts­be­din­gun­gen. Du kannst die aktuell­ste Ver­sion der All­ge­meinen Geschäfts­be­din­gun­gen jed­erzeit auf dieser Seite ein­se­hen. Wir behal­ten uns das Recht vor, Teile dieser All­ge­meinen Geschäfts­be­din­gun­gen durch Veröf­fentlichung von Updates und/oder Änderun­gen unser­er Web­seite zu aktu­al­isieren, zu ändern oder zu erset­zen. Es liegt in dein­er Ver­ant­wor­tung, diese Seite regelmäs­sig auf mögliche Änderun­gen zu über­prüfen. Indem du die Web­seite nach der Veröf­fentlichung von irgendwelchen Änderun­gen weit­er­hin nutzt oder weit­er­hin darauf zugreif­st, gilt dies als Annahme dieser Änderun­gen.

Unser Shop wird mit WooCom­merce gehostet. WooCom­merce stellt uns die Online-E-Com­merce-Plat­tform zur Ver­fü­gung, die es uns ermöglicht, unsere Pro­duk­te und Dien­stleis­tun­gen an dich zu verkaufen.

2. Bedingungen für den Online-Shop

Mit der Zus­tim­mung zu diesen All­ge­meinen Geschäfts­be­din­gun­gen erk­lärst du, dass du in dem Land deines Wohn­sitzes min­destens volljährig bist oder uns deine Zus­tim­mung gegeben hast, dass deine min­der­jähri­gen Ange­höri­gen diese Web­seite nutzen dür­fen.

Sie dür­fen unsere Pro­duk­te wed­er für ille­gale oder nicht autorisierte Zwecke nutzen noch darf­st du durch die Nutzung der Ser­viceleis­tung gegen Geset­ze in dein­er Gerichts­barkeit ver­stossen (ein­schliesslich, aber nicht beschränkt auf Urhe­ber­rechts­ge­set­ze).

Du darf­st keine Viren, Tro­jan­er oder son­stige Mal­ware über­tra­gen.

Der Ver­stoss gegen oder die Ver­let­zung irgen­dein­er dieser Bedin­gun­gen führt zur sofor­ti­gen Kündi­gung dein­er Ser­viceleis­tun­gen.

3. Allgemeine Bedingungen

Wir behal­ten uns das Recht vor, ein­er Per­son die Ser­viceleis­tung jed­erzeit aus beliebigem Grund zu ver­weigern. Die automa­tis­che Bestellbestä­ti­gung stellt noch keine Annahme des Ange­bots dar. Der Ver­trag kommt erst mit Ver­sand der Ware oder ein­er aus­drück­lichen Annah­meerk­lärung zus­tande.

Du nimmst zur Ken­nt­nis, dass deine Infor­ma­tio­nen (auss­er Kred­itkarten­in­for­ma­tio­nen) unver­schlüs­selt über­tra­gen wer­den kön­nen und (a) Über­tra­gun­gen über ver­schiedene Net­zw­erke sowie (b) Änderun­gen bein­hal­ten kön­nen, um den tech­nis­chen Anforderun­gen von ver­bun­de­nen Net­zw­erken oder Geräten zu entsprechen und sich an diese anzu­passen. Kred­itkarten­in­for­ma­tio­nen wer­den bei der Über­tra­gung über Net­zw­erke immer ver­schlüs­selt.

Du verpflicht­est dich, ohne aus­drück­liche schriftliche Genehmi­gung von uns keinen Teil der Ser­viceleis­tung, die Nutzung der Ser­viceleis­tung oder den Zugriff auf die Ser­viceleis­tung oder auf jegliche Kon­tak­te auf der Web­seite, durch die die Ser­viceleis­tung ange­boten wird, zu repro­duzieren, zu vervielfälti­gen, zu kopieren, zu verkaufen, weit­erzu­verkaufen oder zu ver­w­erten.

Die in dieser Vere­in­barung ver­wen­de­ten Über­schriften dienen nur der Über­sichtlichkeit und schränken diese Bedin­gun­gen nicht ein oder wirken sich ander­weit­ig auf sie aus.

4. Genauigkeit, Vollständigkeit und Rechtzeitigkeit der Informationen

Wir sind nicht ver­ant­wortlich, wenn die auf dieser Seite zur Ver­fü­gung gestell­ten Infor­ma­tio­nen nicht genau, voll­ständig oder aktuell sind. Das Mate­r­i­al auf dieser Web­seite dient nur der all­ge­meinen Infor­ma­tion und sollte nicht als alleinige Grund­lage für Entschei­dun­gen herange­zo­gen wer­den, ohne primäre, genauere, voll­ständi­gere oder aktuellere Infor­ma­tion­squellen zu prüfen. Jeglich­es Ver­trauen in das Mate­r­i­al auf dieser Web­seite geschieht auf eigene Ver­ant­wor­tung.

Diese Seite enthält möglicher­weise gewisse his­torische Infor­ma­tio­nen. His­torische Infor­ma­tio­nen sind nicht unbe­d­ingt aktuell und wer­den lediglich zu dein­er Ori­en­tierung bere­it­gestellt. Wir behal­ten uns das Recht vor, Inhalte auf dieser Web­seite jed­erzeit zu ändern, sind aber nicht verpflichtet, irgendwelche Infor­ma­tio­nen auf unser­er Web­seite zu aktu­al­isieren. Du stimmst zu, dass du ver­ant­wortlich dafür bist, Änderun­gen auf unser­er Web­seite zu überwachen.

5. Änderung an der Leistung und den Preisen
Die Preise für unsere Pro­duk­te kön­nen ohne vorherige Ankündi­gung geän­dert wer­den.

Wir behal­ten uns das Recht vor, die Ser­viceleis­tung, oder einen jeglichen Teil oder Inhalt davon, ohne Ankündi­gung jed­erzeit zu ändern oder zu been­den.

Affil­i­ate Codes, Rabattcodes und son­stige frei­willig gewährte Vergün­s­ti­gun­gen kön­nen von SimUl­ti­mate jed­erzeit begren­zt, angepasst oder aus­geschlossen wer­den. Sie sind nicht mit anderen Rabat­ten, Aktio­nen oder Son­derkon­di­tio­nen kom­binier­bar, sofern nicht aus­drück­lich anders angegeben. SimUl­ti­mate behält sich ins­beson­dere vor, Affil­i­ate Rabat­te nur bis zu einem bes­timmten max­i­malen Bestell­w­ert oder Rabat­t­be­trag zu gewähren.

Mit dein­er schriftlichen oder mündlichen Zusage gilt die Offerte als angenom­men und der Ver­trag als verbindlich abgeschlossen. Das­selbe gilt bei Ein­gang ein­er Zahlung oder Teilzahlung. Ab dem Zeit­punkt der Bestä­ti­gung, Zusage oder Zahlung sind Stornierun­gen, Rück­tritte, par­tielle Änderun­gen sowie Rück­er­stat­tun­gen aus­geschlossen. Dies gilt, da es sich um indi­vidu­ell zusam­mengestellte, kon­fig­uri­erte oder speziell für dich erstellte Pro­dukt- und Dien­stleis­tungslö­sun­gen han­delt. Nachträgliche Preisre­duk­tio­nen, Vergün­s­ti­gun­gen oder Rück­er­stat­tun­gen, beispiel­sweise auf­grund später­er Pro­duk­t­preisän­derun­gen, Aktion­spreise, Rabattcodes oder Affil­i­ate Codes, kön­nen nicht gewährt wer­den.

6. Zahlungsmethoden
Rech­nung mit Teilzahlung­sop­tion

MF Group / POWERPAY bietet als extern­er Zahlungs­di­en­stleis­ter die Zahlungsart «Kauf auf Rech­nung mit Teilzahlung­sop­tion» an. Mit der Einzel­rech­nung kannst du deinen Onli­neeinkauf ein­fach per Rech­nung begle­ichen. Soll­test du auf eine Zahlung im vorgegebe­nen Zeitrah­men verzicht­en, erhälst du nachträglich im Fol­ge­monat eine Monat­srech­nung mit Bestel­lüber­sicht.

Beim Abschluss des Kaufver­trags übern­immt POWERPAY die ent­standene Rech­nungs­forderung und wick­elt die entsprechen­den Zahlungsmodal­itäten ab. Bei Kauf auf Rech­nung akzep­tierst du zusät­zlich zu unseren AGB, die AGB von POWERPAY (powerpay.ch/de/agb).

7. Produkte oder Serviceleistungen
Gewisse Pro­duk­te oder Ser­viceleis­tun­gen sind möglicher­weise nur online über die Web­seite erhältlich. Diese Pro­duk­te oder Ser­viceleis­tun­gen sind unter Umstän­den nur in begren­zten Men­gen vorhan­den und unter­liegen nur der Rück­gabe oder dem Umtausch gemäss unseren Rück­gaberichtlin­ien.

Wir haben uns bemüht, die Far­ben und Bilder unser­er Pro­duk­te, die im Shop erscheinen, so genau wie möglich darzustellen. Wir kön­nen nicht garantieren, dass dein Com­put­er­bild­schirm jede Farbe kor­rekt anzeigt. Bei den Pro­duk­t­bildern han­delt es sich um Beispiel­bilder, welche vom tat­säch­lichen Pro­dukt abwe­ichen kön­nen. Es sind Pro­duk­tbeschrei­bun­gen, tech­nis­che Spez­i­fika­tio­nen, Inhalts­beschrieb und Fea­tures zu beacht­en.

Wir behal­ten uns das Recht vor, sind aber nicht verpflichtet, den Verkauf unser­er Pro­duk­te oder Ser­viceleis­tun­gen auf gewisse Per­so­n­en, geografis­che Regio­nen oder Gerichts­barkeit­en zu beschränken. Wir kön­nen dieses Recht von Fall zu Fall ausüben. Wir behal­ten uns das Recht vor, die Men­gen der von uns ange­bote­nen Pro­duk­te oder Ser­viceleis­tun­gen zu begren­zen. Alle Pro­duk­tbeschrei­bun­gen oder Pro­duk­t­preise kön­nen jed­erzeit ohne Vorankündi­gung und nach unserem alleini­gen Ermessen geän­dert wer­den. Wir behal­ten uns das Recht vor, jedes Pro­dukt jed­erzeit aus dem Ange­bot zu nehmen. Jedes Ange­bot für ein Pro­dukt oder eine Ser­viceleis­tung, das auf dieser Web­seite gemacht wird, ist ungültig, wo es ver­boten ist.

Wir garantieren nicht, dass die Qual­ität von Pro­duk­ten, Ser­viceleis­tun­gen, Infor­ma­tio­nen oder anderen Mate­ri­alien, die von Ihnen gekauft oder erwor­ben wur­den, deinen Erwartun­gen entspricht, oder dass Fehler in der Ser­viceleis­tung kor­rigiert wer­den.

8. Digitale Produkte, Spielsoftware und Lizenzschlüssel
Wir bieten über unseren Shop möglicher­weise dig­i­tale Pro­duk­te, Spiel­soft­ware, Game Keys, Lizen­zschlüs­sel, Aktivierungscodes oder ver­gle­ich­bare dig­i­tale Inhalte an. Diese Pro­duk­te wer­den dir in der Regel elek­tro­n­isch über­mit­telt, beispiel­sweise per E‑Mail, Kun­denkon­to, Down­load­link oder eine ver­gle­ich­bare dig­i­tale Bere­it­stel­lungs­form.

Dig­i­tale Pro­duk­te, Spiel­soft­ware, Game Keys, Lizen­zschlüs­sel und Aktivierungscodes kön­nen von Drit­tan­bi­etern, Plat­tfor­men, Dis­trib­u­toren oder tech­nis­chen Schnittstellen bere­it­gestellt wer­den. Die Bere­it­stel­lung kann dabei automa­tisiert oder über externe Sys­teme erfol­gen. Für dich tritt SimUl­ti­mate als Verkäufer auf, auch wenn die tech­nis­che Bere­it­stel­lung oder Gener­ierung des dig­i­tal­en Inhalts über externe Anbi­eter oder Sys­teme erfol­gt.

Mit dem Kauf eines dig­i­tal­en Pro­duk­ts nimmst du zur Ken­nt­nis, dass die Nutzung des jew­eili­gen Pro­duk­ts den Lizenzbe­din­gun­gen, Nutzungs­be­din­gun­gen, Aktivierungs­be­din­gun­gen und tech­nis­chen Voraus­set­zun­gen des jew­eili­gen Her­stellers, Pub­lish­ers, Plat­tform­be­treibers oder Drit­tan­bi­eters unter­liegen kann. Du bist selb­st dafür ver­ant­wortlich, vor dem Kauf zu prüfen, ob das jew­eilige Pro­dukt mit deinem Sys­tem, dein­er Plat­tform, deinem Account, dein­er Region und deinen tech­nis­chen Voraus­set­zun­gen kom­pat­i­bel ist.

Dig­i­tale Pro­duk­te, Spiel­soft­ware, Game Keys, Lizen­zschlüs­sel und Aktivierungscodes sind nach der Bere­it­stel­lung, Über­mit­tlung oder Freis­chal­tung vom Umtausch, von der Rück­gabe, von Stornierun­gen sowie von Rück­er­stat­tun­gen aus­geschlossen. Dies gilt ins­beson­dere, wenn der Code bere­its angezeigt, über­mit­telt, aktiviert, ein­gelöst oder ander­weit­ig zugänglich gemacht wurde.

Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass ein dig­i­tales Pro­dukt dauer­haft ver­füg­bar bleibt, dauer­haft mit bes­timmten Plat­tfor­men, Accounts, Betrieb­ssys­te­men, Geräten oder Soft­ware­ver­sio­nen kom­pat­i­bel ist oder dauer­haft durch den jew­eili­gen Her­steller, Pub­lish­er, Plat­tform­be­treiber oder Drit­tan­bi­eter unter­stützt wird. Änderun­gen, Ein­schränkun­gen, Sper­run­gen oder Ein­stel­lun­gen durch Her­steller, Pub­lish­er, Plat­tform­be­treiber oder Drit­tan­bi­eter liegen ausser­halb unseres Ein­fluss­bere­ichs.

Sollte ein dig­i­taler Lizen­zschlüs­sel oder Aktivierungscode bei der ersten Ver­wen­dung nach­weis­lich ungültig, fehler­haft oder nicht ein­lös­bar sein, musst du uns dies unverzüglich mit­teilen und die entsprechen­den Nach­weise bere­it­stellen. Wir prüfen den Fall angemessen und kön­nen nach eigen­em Ermessen einen Ersatz­code bere­it­stellen, eine erneute Bere­it­stel­lung ver­an­lassen oder eine andere angemessene Lösung anbi­eten. Eine Rück­er­stat­tung ist aus­geschlossen, sofern der Code gültig bere­it­gestellt wurde oder das Prob­lem auf Umstände zurück­zuführen ist, die ausser­halb unseres Ein­fluss­bere­ichs liegen, ins­beson­dere auf falsche Region, falsche Plat­tform, inkom­pat­i­bles Sys­tem, bere­its erfol­gte Aktivierung, Kon­tosper­rung, Ver­stoss gegen Nutzungs­be­din­gun­gen des jew­eili­gen Drit­tan­bi­eters oder son­stige nutzer­seit­ige Umstände.

9. Ready2Race, Turnkey, sowie vergleichbare Dienstleistungen

Unsere Ready2Race Sim­u­la­toren, Turnkey-Lösun­gen sowie ver­gle­ich­bare Dien­stleis­tun­gen unter­liegen ein­er zwei­jähri­gen Garantiefrist. Dabei wird aus­drück­lich zwis­chen der Garantie auf die Dien­stleis­tung und den Garantieleis­tun­gen der ver­baut­en Einzel­pro­duk­te unter­schieden. Die Garantie auf die Dien­stleis­tung umfasst auss­chliesslich Fehler, die durch unsere Mitar­beit­er verur­sacht wur­den (z. B. durch eine Fehlmontage). In solchen Fällen hat der Kunde das Recht, dass SimUl­ti­mate den Man­gel vor Ort behebt. Han­delt es sich hinge­gen um einen Garantiefall eines ver­baut­en oder geliefer­ten Pro­duk­tes, gilt der reg­uläre Garantie- und Rück­gabe­prozess. In diesem Fall ist der Kunde selb­st dafür ver­ant­wortlich, das defek­te Pro­dukt zur Reparatur oder zum Aus­tausch an uns zurück­zusenden.

Bei Garantiefällen, die ver­baute Pro­duk­te betr­e­f­fen, hast du selb­stver­ständlich die Möglichkeit, den Man­gel auch vor Ort beheben zu lassen. In diesem Fall wer­den dir die anfal­l­en­den Kosten für Arbeit­szeit und Trans­port in Rech­nung gestellt.

10. After Sales Support, Einrichtung und Serviceleistungen
Mit dem Kauf eines Pro­duk­ts beste­ht grund­sät­zlich kein Anspruch auf Unter­stützung beim Auf­bau, bei der Ein­rich­tung, Instal­la­tion, Inbe­trieb­nahme, Kon­fig­u­ra­tion, Kalib­rierung, Soft­ware­in­stal­la­tion, Treibere­in­rich­tung, Fehler­analyse, Opti­mierung oder Nutzung des Pro­duk­ts, sofern dies nicht aus­drück­lich schriftlich vere­in­bart wurde.

Wir kön­nen dir solche Unter­stützung auf frei­williger Basis und bis zu einem angemesse­nen Umfang gewähren. Daraus entste­ht jedoch kein Anspruch auf weit­erge­hende oder zukün­ftige Unter­stützung. Ob und in welchem Umfang frei­williger Sup­port geleis­tet wird, liegt in unserem Ermessen und hängt ins­beson­dere vom jew­eili­gen Pro­dukt, der Kom­plex­ität des Prob­lems, dem erforder­lichen Zeitaufwand, der Ver­füg­barkeit unser­er Mitar­bei­t­en­den sowie der Ursache des Prob­lems ab.

Für weit­erge­hende Unter­stützung bieten wir kostenpflichtige Ser­viceleis­tun­gen an. Dazu kön­nen ins­beson­dere Auf­bau, Instal­la­tion, Ein­rich­tung, Fer­n­wartung, Fehler­analyse, Soft­warekon­fig­u­ra­tion, Kalib­rierung, Schu­lung, Opti­mierung, Umbaut­en, Nachrüs­tun­gen oder son­stige tech­nis­che Arbeit­en gehören. Solche Leis­tun­gen wer­den sep­a­rat vere­in­bart und kön­nen nach Aufwand oder gemäss dem jew­eili­gen Ange­bot ver­rech­net wer­den.

Für Pro­duk­te, Kom­po­nen­ten, Soft­ware, Zube­hör oder son­stige Gegen­stände, die nicht über uns erwor­ben wur­den, bieten wir grund­sät­zlich keinen Sup­port an. Dies gilt auch dann, wenn solche Pro­duk­te, Kom­po­nen­ten, Soft­ware, Zube­hör oder son­stige Gegen­stände von dir bere­it­gestellt und im Rah­men ein­er Dien­stleis­tung, eines Auf­baus, ein­er Instal­la­tion oder eines Ready2Race Sim­u­la­tors ver­wen­det, ver­baut, angeschlossen oder ein­gerichtet wur­den. Für solche Fremd­pro­duk­te bist du selb­st ver­ant­wortlich, ins­beson­dere hin­sichtlich Funk­tion, Kom­pat­i­bil­ität, Garantie, Sicher­heit, Treiber, Soft­ware, Updates und Her­stellerun­ter­stützung.

Im Rah­men eines Ready2Race Sim­u­la­tors kön­nen wir dir während eines Jahres ab Über­gabe oder Liefer­ung frei­willi­gen Fer­n­wartungssup­port gewähren. Dieser umfasst kleinere tech­nis­che Arbeit­en, Hil­festel­lun­gen oder Abklärun­gen, sofern das Prob­lem oder Missver­ständ­nis klar auf unsere Dien­stleis­tung, unsere Ein­rich­tung oder eine durch uns verur­sachte Fehlkon­fig­u­ra­tion zurück­zuführen ist. Der Fer­n­wartungssup­port umfasst keinen Anspruch auf umfassende Schu­lun­gen, spätere Wun­schkon­fig­u­ra­tio­nen, umfan­gre­iche Opti­mierun­gen, Soft­warewech­sel, Drittsoft­ware, Fremd­pro­duk­te, Umbaut­en, Nachrüs­tun­gen oder Arbeit­en, die über einen angemesse­nen Umfang hin­aus­ge­hen.

Über­steigt eine Unter­stützung den angemesse­nen Umfang, ist die Ursache des Prob­lems nicht klar auf uns zurück­zuführen oder bet­rifft die Anfrage nachträgliche Änderun­gen, Erweiterun­gen, Opti­mierun­gen, Fremd­pro­duk­te, Drittsoft­ware oder nutzer­seit­ige Umstände, kön­nen wir die weit­ere Unter­stützung kostenpflichtig anbi­eten und nach Aufwand ver­rech­nen. Wir behal­ten uns vor, in solchen Fällen vor­ab auf die Kostenpflicht hinzuweisen oder ein sep­a­rates Ser­viceange­bot zu erstellen.

Du hast die Möglichkeit, im Rah­men eines Ready2Race Sim­u­la­tors ein zusät­zlich­es Ser­vi­cepaket zu buchen. Umfang, Dauer, Reak­tion­szeit­en, enthal­tene Leis­tun­gen und allfäl­lige Ein­schränkun­gen richt­en sich nach dem jew­eili­gen Ange­bot oder der jew­eili­gen Leis­tungs­beschrei­bung des Ser­vi­cepakets.

Damit wir Sup­port oder Ser­viceleis­tun­gen erbrin­gen kön­nen, bist du verpflichtet, angemessen mitzuwirken. Dazu gehört ins­beson­dere, uns die notwendi­gen Infor­ma­tio­nen, Zugänge, Nach­weise, Bilder, Fehlerbeschrei­bun­gen, Seri­en­num­mern, Zugangs­dat­en, Inter­netverbindung, Fer­n­wartungszu­griff, Stromver­sorgung, Platzver­hält­nisse und, falls erforder­lich, Zugang zum Pro­dukt oder Stan­dort bere­itzustellen. Verzögerun­gen, Mehraufwand oder erfol­glose Ein­sätze, die auf fehlende oder unzure­ichende Mitwirkung zurück­zuführen sind, kön­nen dir ver­rech­net wer­den.

Sofern nicht aus­drück­lich schriftlich vere­in­bart, beste­ht kein Anspruch auf bes­timmte Reak­tion­szeit­en, Ver­füg­barkeit­en, Sup­port­zeit­en, Vor Ort Ein­sätze, Fer­n­wartung­ster­mine oder eine bes­timmte Art der Prob­lem­lö­sung. Geset­zliche Gewährleis­tungsrechte und aus­drück­lich vere­in­barte Garantieleis­tun­gen bleiben davon unberührt.

11. Lieferzeiten

Die Lieferzeit­en vari­ieren und erfol­gen ohne Gewähr. Eine geschätzte Lieferzeit find­est du jew­eils auf der Pro­duk­t­seite unter «Geschätzte Lieferzeit» sowie im Warenko­rb und im Check­out. Bitte beachte, dass diese Zeitspanne abhängig ist von der Ver­füg­barkeit der Pro­duk­te im Haupt- und Neben­lager. Auf­grund unseres umfan­gre­ichen Sor­ti­ments führen wir zudem Pro­duk­te, die aus exter­nen Lagern versendet wer­den, weshalb Artikel inner­halb ein­er Bestel­lung unter­schiedliche Lieferzeit­en haben kön­nen.

Während Zeit­en mit erhöhtem Bestel­laufkom­men, wie beispiel­sweise rund um Black Fri­day oder während der Wei­h­nacht­szeit, kann es zusät­zlich zu Verzögerun­gen kom­men. In solchen Phasen kann sich die geschätzte Lieferzeit je nach Aus­las­tung unser­er Logis­tik­part­ner sowie unser­er eige­nen inter­nen Abläufe entsprechend ver­längern.

Wir bemühen uns, deine Bestel­lung so schnell wie möglich zu bear­beit­en und zu versenden. Es ist jedoch zu beacht­en, dass sowohl externe Fak­toren, wie beispiel­sweise Logis­tikun­ternehmen oder unvorherge­se­hene Ereignisse, als auch interne Verzögerun­gen unsere Lieferzeit­en bee­in­flussen kön­nen. Wir danken dir im Voraus für dein Ver­ständ­nis bezüglich möglich­er Abwe­ichun­gen in den Lieferzeit­en und ste­hen dir für weit­ere Infor­ma­tio­nen gerne zur Ver­fü­gung.

Mit der Annahme dieser AGB akzep­tierst du zugle­ich auch die anwend­baren All­ge­meinen Geschäfts­be­din­gun­gen unser­er Logis­tik- und Ver­sand­part­ner, ein­schliesslich, aber nicht abschliessend, Post, Sped­i­fux, Planz­er, GLS, FedEx sowie weit­er­er ver­gle­ich­bar­er Dien­stleis­ter, soweit diese die Durch­führung von Trans­port und Zustel­lung regeln.

Sobald das Paket dem jew­eili­gen Logis­tik- oder Ver­sand­part­ner übergeben wurde, liegt die Ver­ant­wor­tung für den Trans­port und die Zustel­lung bei diesem Part­ner. Ab diesem Zeit­punkt fall­en Verzögerun­gen, Zustell­hin­dernisse oder son­stige Ereignisse während des Trans­ports in den Ver­ant­wor­tungs­bere­ich des jew­eili­gen Logis­tik­di­en­stleis­ters.

Bei Prob­le­men im Zusam­men­hang mit Ver­sand oder Zustel­lung soll­test du dich daher zunächst direkt an den jew­eili­gen Ver­sand- oder Logis­tik­di­en­stleis­ter wen­den, um eine möglichst schnelle Klärung zu ermöglichen. Auf Wun­sch oder falls erforder­lich unter­stützt dich SimUl­ti­mate angemessen bei der Klärung.

12. Vorbestellungen

Bei Vorbestel­lun­gen han­delt es sich um Pro­duk­te, die zum Zeit­punkt der Bestel­lung noch nicht lagernd sind. Das voraus­sichtliche Ver­füg­barkeits- oder Vorbestel­lungs­da­tum wird, sofern bekan­nt, im Shop angezeigt. Dabei han­delt es sich stets um geschätzte Angaben. Die tat­säch­liche Lieferzeit ergibt sich aus diesem Datum zuzüglich der reg­ulären Ver­sand­dauer. Auch unter Berück­sich­ti­gung der Ver­sand­dauer bleiben alle Angaben unverbindliche Schätzun­gen.

Ist kein konkretes Datum angegeben, ist der Lieferzeit­punkt aktuell unbekan­nt. In diesem Fall erfol­gt der Ver­sand, sobald der Artikel wieder ver­füg­bar ist.

Bei Bestel­lun­gen mit mehreren Artikeln, die sowohl vorbestellte als auch lagernde Pro­duk­te enthal­ten, erfol­gt der Ver­sand stan­dard­mäs­sig gesam­melt, sobald alle Artikel ver­füg­bar sind. Eine Teil­liefer­ung erfol­gt nur, wenn du uns dies proak­tiv und aus­drück­lich vor­ab mit­teilst. Allfäl­lige zusät­zliche Ver­sand­kosten kön­nen dabei sep­a­rat ver­rech­net wer­den.

Du trägst die Ver­ant­wor­tung, dich selb­st über den aktuellen Stand dein­er Vorbestel­lung zu informieren. Aktu­al­isierun­gen zu Vorbestel­lun­gen wer­den im Shop oder im Kun­denkon­to angezeigt. Es beste­ht kein Anspruch auf indi­vidu­elle oder automa­tis­che Benachrich­ti­gun­gen über Änderun­gen des Vorbestel­lungssta­tus.

Änderun­gen der Liefer­t­er­mine durch Her­steller, Liefer­an­ten oder Logis­tik­part­ner liegen ausser­halb unseres Ein­fluss­bere­ichs und berechti­gen nicht zu Schaden­er­satz oder son­sti­gen Ansprüchen.

13. Zusätzliche Tools

Wir bieten dir möglicher­weise Zugriff auf Tools von Drit­tan­bi­etern, die wir wed­er überwachen noch kon­trol­lieren oder bee­in­flussen kön­nen.

Sie stim­men zu, dass wir den Zugriff auf diese Tools «wie bese­hen» und «wie ver­füg­bar» ohne jegliche Garantien, Zusicherun­gen oder Bedin­gun­gen jeglich­er Art und ohne jegliche Befür­wor­tung zur Ver­fü­gung stellen. Wir übernehmen kein­er­lei Haf­tung, die sich aus Ihrer Nutzung von zusät­zlichen Drit­tan­bi­eter-Tools ergibt oder damit zusam­men­hängt.

Jegliche Nutzung von zusät­zlichen Tools, die über die Web­seite ange­boten wer­den, erfol­gt auf eigene Ver­ant­wor­tung und nach eigen­em Ermessen, und du soll­test sich­er­stellen, dass du mit den Bedin­gun­gen, zu denen die Tools von dem/den jew­eili­gen Drittanbieter/n zur Ver­fü­gung gestellt wer­den, ver­traut sind und ihnen zus­tim­men.

Wir wer­den möglicher­weise in Zukun­ft auch neue Ser­viceleis­tun­gen und/oder Funk­tio­nen über die Web­seite anbi­eten (ein­schliesslich der Veröf­fentlichung neuer Tools und Ressourcen). Solche neuen Funk­tio­nen und/oder Ser­viceleis­tun­gen unter­liegen eben­falls diesen All­ge­meinen Geschäfts­be­din­gun­gen.

14. Drittanbieter-Links

Gewisse Inhalte, Pro­duk­te und Ser­viceleis­tun­gen, die über unseren Ser­vice erhältlich sind, kön­nen Mate­ri­alien von Drit­tan­bi­etern umfassen.

Es kann sein, dass Drit­tan­bi­eter-Links auf dieser Web­seite zu Drit­tan­bi­eter-Web­seit­en führen, die nicht mit uns zusam­me­nar­beit­en. Wir sind nicht ver­ant­wortlich für die Prü­fung oder Bew­er­tung des Inhalts oder sein­er Richtigkeit und wir übernehmen keine Garantie und keine Haf­tung oder Ver­ant­wor­tung für Mate­ri­alien oder Web­seit­en oder für andere Mate­ri­alien, Pro­duk­te oder Ser­viceleis­tun­gen von Drit­tan­bi­etern.

Wir haften nicht für Schä­den, die im Zusam­men­hang mit dem Kauf oder der Benutzung von Waren, Ser­viceleis­tun­gen, Ressourcen, Inhal­ten oder anderen Transak­tio­nen in Verbindung mit Drit­tan­bi­eter-Web­seit­en entste­hen. Bitte lese die Richtlin­ien und Prak­tiken des Drit­tan­bi­eters sorgfältig durch und stelle sich­er, dass du diese ver­stehst, bevor du eine Transak­tion durch­führst. Rekla­ma­tio­nen, Ansprüche, Bedenken oder Fra­gen zu Pro­duk­ten von Drit­tan­bi­etern soll­ten an den Drit­tan­bi­eter gerichtet wer­den.

15. Fehler, Ungenauigkeiten und Auslassungen
Gele­gentlich kann es vorkom­men, dass unsere Web­seite oder unsere Ser­viceleis­tung typografis­che Fehler, Unge­nauigkeit­en oder Aus­las­sun­gen in Bezug auf Pro­duk­tbeschrei­bun­gen, Preis­gestal­tung, Wer­beak­tio­nen, Ange­bote, Pro­duk­tver­sandge­bühr, Lieferzeit und Ver­füg­barkeit enthal­ten. Wir behal­ten uns das Recht vor, jed­erzeit und ohne vorherige Ankündi­gung (auch nach­dem du deine Bestel­lung aufgegeben hast) jegliche Fehler, Unge­nauigkeit­en und Aus­las­sun­gen zu kor­rigieren und Infor­ma­tio­nen zu ändern oder zu aktu­al­isieren oder Bestel­lun­gen zu stornieren, wenn eine Infor­ma­tion in Bezug auf die Ser­viceleis­tung oder auf irgen­dein­er zuge­höri­gen Web­seite falsch ist. Wir übernehmen keine Verpflich­tung zur Aktu­al­isierung, Änderung oder Klarstel­lung von Infor­ma­tio­nen in Bezug auf die Ser­viceleis­tung oder auf irgen­dein­er zuge­höri­gen Web­seite, ein­schliesslich, aber nicht beschränkt auf, Preis­in­for­ma­tio­nen, es sei denn, dies ist geset­zlich vorgeschrieben. Ange­führte Aktu­al­isierungs­dat­en, die in Bezug auf die Ser­viceleis­tung oder auf irgen­dein­er zuge­höri­gen Web­seite angegeben wer­den, soll­ten nicht als Hin­weis darauf ver­standen wer­den, dass alle Infor­ma­tio­nen in Bezug auf die Ser­viceleis­tung oder auf irgen­dein­er zuge­höri­gen Web­seite geän­dert oder aktu­al­isiert wur­den. Ein Anspruch auf Ersatz, Preis­nach­lass oder son­stige Entschädi­gung auf­grund solch­er Fehler, Unge­nauigkeit­en, Aus­las­sun­gen oder nicht mehr aktueller Infor­ma­tio­nen bzw. Bilder beste­ht nicht. Alle Ange­bote sind freibleibend. Sollte auf­grund eines tech­nis­chen Fehlers ein falsch­er Preis angezeigt wer­den, behal­ten wir uns das Recht vor, die Bestel­lung zu stornieren.
16. Haftungsausschluss, Haftungsbeschränkung

Wir übernehmen keine Garantie, Ver­ant­wor­tung oder Gewährleis­tung dafür, dass die Nutzung unser­er Ser­viceleis­tung unun­ter­brochen, zeit­gerecht, sich­er oder fehler­frei erfol­gt. Eben­so garantieren wir nicht, dass die durch die Nutzung unser­er Ser­viceleis­tun­gen erziel­baren Ergeb­nisse genau oder zuver­läs­sig sind.

Du stimmst zu, dass wir die Ser­viceleis­tung jed­erzeit und ohne vorherige Benachrich­ti­gung ändern, vorüberge­hend ent­fer­nen oder ein­stellen kön­nen. Du erk­lärst dich aus­drück­lich damit ein­ver­standen, dass die Nutzung der Ser­viceleis­tung beziehungsweise die Unfähigkeit zu deren Nutzung auf dein eigenes Risiko erfol­gt. Der Ser­vice sowie alle darüber bere­it­gestell­ten Pro­duk­te und Leis­tun­gen wer­den dir, sofern nicht aus­drück­lich anders angegeben, «wie bese­hen» und «wie ver­füg­bar» bere­it­gestellt, ohne jegliche Zusicherun­gen, Gewährleis­tun­gen oder Bedin­gun­gen, wed­er aus­drück­lich noch stillschweigend, ein­schliesslich stillschweigen­der Gewährleis­tun­gen hin­sichtlich Han­del­süblichkeit, han­del­süblich­er Qual­ität, Eig­nung für einen bes­timmten Zweck, Belast­barkeit, Rechtsmän­gel­haf­tung oder Nichtver­let­zung von Recht­en Drit­ter.

SimUl­ti­mate GmbH, deren Mitar­bei­t­ende, Vertreter, Tochterge­sellschaften, Liefer­an­ten oder Lizen­zge­ber haften in keinem Fall für direk­te oder indi­rek­te Schä­den, Folgeschä­den, Ver­luste, ent­gan­genen Gewinn, ent­gan­gene Ein­nah­men, Daten­ver­lust, Wiederbeschaf­fungskosten oder andere Schä­den, die sich aus der Nutzung oder der Unfähigkeit zur Nutzung des Ser­vices oder der darüber ange­bote­nen Pro­duk­te ergeben, unab­hängig davon, ob diese auf Ver­trag, uner­laubter Hand­lung (ein­schliesslich Fahrläs­sigkeit) oder ander­er Haf­tungs­grund­lage beruhen.

Für den Ver­sand physis­ch­er Pro­duk­te gilt ergänzend: Mit der Über­gabe der Ware an den Ver­sand­di­en­stleis­ter geht die Ver­ant­wor­tung für die Liefer­ung, allfäl­lige Verzögerun­gen, Beschädi­gun­gen oder Ver­lust gemäss Art. 102 und Art. 103 OR auf den Ver­sand­di­en­stleis­ter über. Ab diesem Zeit­punkt liegt das Risiko nicht mehr bei SimUl­ti­mate GmbH. Wird die Zustel­lung vom Ver­sand­di­en­stleis­ter bestätigt (z.B. mit ein­er Proof of Deliv­ery), gilt die Ware als ord­nungs­gemäss zugestellt. Ab dem Zeit­punkt der Über­gabe an den Kun­den trägt dieser gemäss Art. 74 OR das voll­ständi­ge Risiko für Ver­lust, Beschädi­gung oder Dieb­stahl der Ware.

17. Salvatorische Klausel

Sollte sich her­ausstellen, dass eine Bes­tim­mung dieser All­ge­meinen Geschäfts­be­din­gun­gen rechtswidrig, nichtig oder nicht durch­set­zbar ist, ist diese Bes­tim­mung den­noch im geset­zlich zuge­lasse­nen Umfang durch­set­zbar, und der nicht durch­set­zbare Teil gilt als von diesen All­ge­meinen Geschäfts­be­din­gun­gen getren­nt, wobei eine solche Fes­tle­gung keine Auswirkun­gen auf die Gültigkeit und Durch­set­zbarkeit der übri­gen Bes­tim­mungen hat.

18. Entschädigung

Du verpflicht­est dich, SimUl­ti­mate GmbH und unsere Mut­terge­sellschaft, Tochterge­sellschaften, ver­bun­de­nen Unternehmen, Part­ner, lei­t­en­den Angestell­ten, Führungskräfte, Vertreter, Auf­trag­nehmer, Lizen­zge­ber, Dien­stleis­ter, Sub­un­ternehmer, Liefer­an­ten, Prak­tikan­ten und Mitar­beit­er im Zusam­men­hang mit Ansprüchen oder Forderun­gen, ein­schliesslich angemessen­er Anwalt­skosten, die von Drit­ten auf­grund dein­er Ver­let­zung dieser All­ge­meinen Geschäfts­be­din­gun­gen oder der Doku­mente, die durch Bezug­nahme darauf Bestandteil der­sel­ben sind, oder dein­er Ver­let­zung eines Geset­zes oder der Rechte eines Drit­ten gel­tend gemacht wer­den, zu entschädi­gen, zu vertei­di­gen und schad­los zu hal­ten.

19. Kündigung

Die Verpflich­tun­gen und Verbindlichkeit­en der Parteien, die vor dem Kündi­gungs­da­tum ent­standen sind, über­dauern die Kündi­gung dieser Vere­in­barung für alle Zwecke.

Diese All­ge­meinen Geschäfts­be­din­gun­gen sind so lange gültig, bis sie von dir oder uns gekündigt wer­den. Du kannst diese All­ge­meinen Geschäfts­be­din­gun­gen jed­erzeit kündi­gen, indem du uns mit­teilst, dass du unsere Dien­ste nicht mehr nutzen möcht­est, oder wenn du die Nutzung unser­er Web­seite ein­stellst.

Wenn du es nach unserem alleini­gen Ermessen ver­säumst, irgen­deine Bes­tim­mung dieser All­ge­meinen Geschäfts­be­din­gun­gen zu erfüllen, oder wir dies ver­muten, kön­nen wir diese Vere­in­barung jed­erzeit frist­los kündi­gen, und du bleib­st für alle fäl­li­gen Beträge bis ein­schliesslich Kündi­gungs­da­tum haft­bar, und/oder wir ver­weigern dir den Zugang zu unseren Ser­viceleis­tun­gen (oder Teilen davon).

20. Gesamte Vereinbarung

Das Ver­säum­nis unser­er­seits, ein Recht oder eine Bes­tim­mung dieser All­ge­meinen Geschäfts­be­din­gun­gen auszuüben oder durchzuset­zen, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bes­tim­mung dar.

Diese All­ge­meinen Geschäfts­be­din­gun­gen sowie von uns auf dieser Web­seite oder in Bezug auf die Ser­viceleis­tung veröf­fentlicht­en Richtlin­ien oder Betrieb­svorschriften, stellen die gesamte Vere­in­barung und Übereinkun­ft zwis­chen dir und uns dar, regeln deine Nutzung der Ser­viceleis­tung und erset­zen alle vorheri­gen oder gle­ichzeit­i­gen Vere­in­barun­gen, Mit­teilun­gen und Ange­bote, mündlich oder schriftlich, zwis­chen dir und uns (ein­schliesslich, aber nicht beschränkt auf vorherige Ver­sio­nen der All­ge­meinen Geschäfts­be­din­gun­gen).

Etwaige Unklarheit­en bei der Ausle­gung dieser All­ge­meinen Geschäfts­be­din­gun­gen sind nicht gegen die ver­fassende Partei zu ver­ste­hen.

21. Geltendes Recht

Diese All­ge­meinen Geschäfts­be­din­gun­gen und alle sep­a­rat­en Vere­in­barun­gen, in deren Rah­men wir Ihnen Ser­viceleis­tun­gen zur Ver­fü­gung stellen, unter­liegen den Geset­zen des Kan­tons Zürich und sind nach diesen auszule­gen.

22. Änderungen der allgemeinen Geschäftsbedingungen

Die aktuell­ste Ver­sion der All­ge­meinen Geschäfts­be­din­gun­gen kannst du jed­erzeit auf dieser Seite ein­se­hen.

Wir behal­ten uns das Recht vor, jegliche Teile dieser All­ge­meinen Geschäfts­be­din­gun­gen nach eigen­em Ermessen zu aktu­al­isieren, zu ändern oder zu erset­zen, indem wir Aktu­al­isierun­gen und Änderun­gen auf unser­er Web­seite veröf­fentlichen. Es liegt in dein­er Ver­ant­wor­tung, unsere Web­seite regelmäs­sig auf mögliche Änderun­gen zu über­prüfen. Indem du unsere Web­seite oder die Ser­viceleis­tung nach der Veröf­fentlichung von Änderun­gen dieser All­ge­meinen Geschäfts­be­din­gun­gen weit­er­hin nutzen oder weit­er­hin darauf zugreif­st, gilt dies als Annahme dieser Änderun­gen.

23. Urheberrecht

Die Urhe­ber- und alle anderen Rechte an Inhal­ten, Bildern, Fotos oder anderen Dateien auf der Web­site gehören auss­chliesslich SimUl­ti­mate GmbH oder den speziell genan­nten Rechtsin­hab­ern. Für die Repro­duk­tion jeglich­er Ele­mente ist die schriftliche Zus­tim­mung der Urhe­ber­recht­sträger im Voraus einzu­holen.

24. Datenschutz

Wir ver­weisen auf die Daten­schutzerk­lärung.

Wir behal­ten uns das Recht vor, die Anpas­sung der Daten­schutzbes­tim­mungen jed­erzeit vorzunehmen. Es gilt die jew­eils aktuelle Daten­schutzerk­lärung gemäss Veröf­fentlichung auf der Web­site.

Die SimUl­ti­mate GmbH behält sich das Recht vor, die im Zusam­men­hang mit geliefer­ten Bestel­lun­gen ent­stande­nen fäl­li­gen Kauf­pre­is­forderun­gen gegenüber dem Kun­den ein­schliesslich etwaiger fäl­liger Teilzahlungsrat­en, Verzugszin­sen und Mah­nge­bühren an Dritte abzutreten oder zu verpfän­den.

25. Kontaktdaten

Fra­gen zu den All­ge­meinen Geschäfts­be­din­gun­gen sind unter info@simultimate.ch zu richt­en.